POLY 3 year Next Business Day Hardware Advance Replacement Sync 40 DaaS Service

^[1] Ta usługa jest oferowana wyłącznie w Ameryce Północnej i krajach regionu EMEA. Termin usługi rozpoczyna się dla każdego kwalifikującego się urządzenia w dniu, w którym nowe urządzenie zostanie dostarczone przez dystrybutora do klienta. Kwalifikujące się urządzenie może następnie być wymienione tylko w trakcie trwania tego samego terminu, co oryginalne urządzenie. Jeśli Poly ogłosi, że kwalifikujący się model urządzenia objętego usługą ma datę zakończenia wsparcia, która przypada na okres usługi dla kwalifikującego się urządzenia, wówczas usługa dla danego kwalifikującego się modelu będzie kontynuowana nieprzerwanie przez ten okres. Usługa jest dostępna przed ogłoszeniem zakończenia sprzedaży produktu (EOS). Po ogłoszeniu EOS dla danego produktu powinien on zostać wycofany z programu DaaS.
^[2] Poly nie będzie akceptować zgłoszeń od klientów będących użytkownikami końcowymi partnera. Partner zachowuje wyłączną odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących wsparcia od swoich klientów będących użytkownikami końcowymi oraz za przeprowadzenie początkowego rozwiązywania problemów dla kwalifikujących się urządzeń. Wsparcie 1. poziomu jest dostępne w trakcie normalnych, lokalnych godzin pracy (od poniedziałku do piątku, od 9.00 do 17.00 z wyłączeniem dni oficjalnie wolnych od pracy).
^[3] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement. Urządzenia z defektem zwracane w celu wymiany staną się własnością Poly i muszą być zwrócone do lokalnego obiektu serwisowego Poly (lokalizacja została określona na wstępnie zaadresowanym opakowaniu zwrotnym, dostarczonym – jeśli dotyczy to danej sytuacji – przez Poly) w ciągu dziesięciu dni roboczych od otrzymania części zamiennej. W innym przypadku klient zostanie obciążony aktualną na dany moment ceną produktu, podaną w cenniku Poly.