Cisco SMARTnet, 1 tahun, 8x5, Hari Kerja Berikutnya (NBD)
Cisco SMARTnet. Jumlah tahun: 1 tahun, Waktu perkhidmatan (jam x hari): 8x5, Waktu respons: 4 h, Hari Kerja Berikutnya (NBD)