Pasirinkite šalį:
Pasirinkite kalbą:

DUK

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

„Open Icecat“ – Turinio sindikavimas

Duomenų standartizavimas

Daugiakalbis

Kryžminiai ir papildomi pardavimai

Multimedija

Marketingo žvalgyba

Sąsajų (leads) generavimas (Hatch a.k.a. Iceleads)

„Open Icecat“ – Turinio sindikavimas

1. Kokiais būdais mano produkto turinys gali būti įtrauktas į „Icecat“ duomenų bazę?

Yra 2 metodai pridėti/aprašyti gamintojo produkto turinį į „Icecat“ duomenų bazę:
  • Rankinis importavimas: produkto aprašymo duomenų lapai bus aprašyti „Icecat“ redaktorių rankiniu būdu. Galima naudoti Excel, Word, PDF formatus ir nuorodas į svetainę, jei tik Icecat gali gauti visą reikiamą informaciją.
    (Rekomenduojame šį metodą asortimentams < 500 vnt)
  • Automatinis importavimas: XML sąsaja tarp gamintojo CMS ir Icecat CMS automatiniam visų galimų produkto duomenų importavimui.

2. Ar gamintojas taip pat turi prieigą prie „Icecat“ duomenų bazės tam, kad pridėtų/pakeistų savo duomenis?

Taip, tik bendradarbiaujantys gamintojai gauna apsaugotą prisijungimą prie „Icecat PIM“ (Product Information Management system). Tai gamintojams leidžia pridėti ir/arba pakeisti duomenis apie jų pačių produktus. Redaktoriaus vartotojo gidas bus pateiktas.

3. Kaip gamintojai gali peržiūrėti aprašytus duomenis?

Bendradarbiaujantys gamintojai automatiškai informuojami elektroniniu paštu, kai produkto informacija pakeičiama arba papildoma Icecat duomenų bazėje. Į šį laišką įtraukiamos tiesioginės nuorodos į aprašytą produktą „Icecat“ duomenų bazėje. Gamintojai turi galimybę patikrinti/pakeisti/patvirtinti aprašytą produktą.

4. Kaip gamintojas, aš nenoriu, kad „Icecat“ naudotų autorių teisėmis apsaugotus paveikslėlius. Ar galiu to išvengti?

JAV teisėje taikomos sąžiningo naudojimo sąlygos. Kaip bebūtų, teisinė aplinka skiriasi kiekvienoje valstybėje. Kai kuriais atvejais jūsų produkto pardavėjų ribojimas gali būti interpretuojamas kaip įstatymų ir taisyklių, nukreiptų prieš trestus, pažeidimas.
http://www.copyright.gov/fls/fl102.html
Iš esmės, sąžiningas naudojimas gali būti interpretuojamas taip:
- Komercinė atvaizdo vertė yra nulinė (0 eurų), kadangi gamintojai nėra leidėjai
- Komercinis tikslas yra reklamuoti atvaizduotus produktus
- Gamintojas skelbia atvaizdus viešai, kur juos galima nemokamai atsisiųsti
- Tai, kad mes naudojame produkto atvaizdus (siekiant reklamuoti gamintojo produktus), laikoma sąžiningu naudojimu.

5. Kiek ilgai užtrunka, kol naujų produktų informacija paskelbiama ir produktų turinys atnaujinamas?

Naudojant rankinį metodą: per 1 darbo dieną.
Naudojant automatinį importavimą: iš karto; kai tik gamintojas įkelia turinį į XML padavimą.

6. Mano prekės ženklas dar nėra „Open Icecat“ partneris, bet matau savo produktus aprašytus www.icecat.biz. Ar tai reiškia, kad mano produkto turinys bus platinamas per „Open Icecat“?

Ne, jūsų turinys gali būti aprašytas „Icecat“ duomenų bazėje, bet nebus platinamas nemokamai dešimtims tūkstančių paskirstymo kanalo partnerių besinaudojančių „Open Icecat“. Jūsų turinys bus platinamas tik užsiregistravusiems kanalo partneriams (keliems šimtams kanalo partnerių). Pradėjus bendradarbiauti su „Icecat“, jūsų produktų turinys bus platinamas automatiškai dešimtims tūkstančių „Open Icecat“ vartotojų. Norėdami aptarti galimybes, susisiekite su savo „Icecat“ paskyros vadybininku.

7. Ar įmanoma pašalinti kanalo partnerius iš prieigos prie savo produktų turinio per „Open Icecat“?

Taip, bendradarbiaudami „Open Icecat“, gamintojai gali lengvai reguliuoti kas gali, o kas negali gauti jų produktų turinį. Mes galime pašalinti kanalo partnerius parduotuvių lygmenyje.

8. Kai produktas nebeprieinamas, ar duomenų lapas bus ištrintas iš „Icecat“ duomenų bazės?

Ne, kadangi „Icecat“ nevaldo kanalo partnerių asortimento. Kiekvieną dieną kanalo partneriai importuoja duomenų paketus iš savo svarbiausių platintojų. Į platintojo duomenų paketą įeina: platintojo asortimentas (prekių kodai), likutis, priskirtas kiekvienam prekės kodui ir įsigijimo kaina, priskirta kiekvienam prekės kodui. Šie duomenų paketai apibrėžia kanalo partnerio portfelį. Kanalo partneriai importuoja (Open) „Icecat“ duomenų lapus tik tų produktų, kurie įtraukti į jų internetinę parduotuvę. Dėl to, jei produktas nebėra prieinamas, platintojas neįtrauks EOL produkto kodo kanalo partnerių duomenų paketo importavimui. Dėl šios priežasties, kanalo partneriai neimportuoja EOL duomenų lapų, nes EOL produktų nebėra jų portfelyje.

9. Produktas nebeprieinamas, bet aš vis dar matau kanalo partnerius siūlančius šį produktą. Kaip tai įmanoma?

Dauguma atvejų tai reiškia, kad platintojas vis dar turi atsargų. Šiuo atveju platintojas įtrauks EOL produktą į duomenų paketą, kol nebeliks atsargų. Kitas galimas paaiškinimas, kad platintojas nepasirūpino pašalinti EOL produkto kodo iš duomenų paketo. Tokiu atveju, gamintojas turėtų atkreipti platintojo dėmesį.

10. Kaip galiu sužinoti, kurie platintojai vis dar siūlo EOL produktus?

Gamintojai, dalyvaujantys „Open Icecat“, turi prieigą prie „Icecat PIM“ (Produkto Informacijos Valdymo sistema). Per „Icecat PIM“ gamintojai gali pasirinkti EOL („end of life“, nebegaminamo) gaminio kodą ir tiesiogiai matyti, kurie platintojai vis dar siūlo EOL produktus.

11. Ar gali „Icecat“ padėti man įeiti į naują rinką arba šalį?

Taip, kadangi „Icecat“ turi sutartis su dešimtimis tūkstančių paskirstymo kanalo partnerių visame pasaulyje, mes padedame gamintojams jų marketingo ir pardavimų veikloje. Įsivaizduokite augantį prekės ženklo žinomumą internete ir plėtrą naujame kanale (e-prekybininkai ir platintojai).

12. Ar „Icecat“ taip pat platina ir kainų informaciją kanalo partneriams?

Ne, „Icecat“ neteikia jokios informacijos apie kainą paskirstymo kanalo partneriams. „Icecat“ teikia tik raiškią produkto turinio informaciją. Kanalo partneriai gauna informaciją apie kainą tiesiai iš jų platintojų arba gamintojų.

13. Matau kainos informaciją www.icecat.biz. Kas tai?

www.icecat.biz taip pat yra ir kainų palyginimo puslapis. Visos į sąrašą įtrauktos kainos yra įkeltos paskirstymo kanalo partnerių. „Icecat“ niekaip neįtakoja šių kainų. Paskirstymo kanalo partneriai kainas gauna iš platintojų, ne iš „Icecat“. Tuomet jie gali įkelti savo pasiūlymus kartu su kainomis į „Icecat“ puslapį. Tai visiškai nemokama paslauga jūsų paskirstymo kanalo partneriams. Visi nukreipimai gauti per Icecat.biz palyginimo puslapį yra visiškai nemokami.

Duomenų standartizavimas

1. Yra daug duomenų struktūrų prieinamų rinkoje, kokį standartą naudoja „Icecat“?

„Icecat“ duomenų modelis paruoštas pagal UNSPSC kategorijų struktūrą. Visai funkcijų ir jų reikšmių informacijos struktūra sukurta inicijavus gamintojams ir prekybininkams.

2. Ar „Icecat“ taip pat platina originalias prekybininko produktų specifikacijas (šalia standartizuotų duomenų)?

Taip, „Icecat“ taip pat platina originalias prekybininko produktų specifikacijas, kad jūsų kanalo partneriai galėtų taip pat naudoti/importuoti jūsų originalius duomenis. Dauguma turinio tiekėjų neteikia originalių prekybininko produktų specifikacijų.

3. Kaip gamintojas, parduodu produktus, kurių nematau www.icecat.biz; ar tai reiškia, kad „Icecat“ nepalaiko šių produktų kategorijų?

Ne, „Icecat“ duomenų modelis yra lankstus ir pritaikomas daugeliui verslo segmentų. Paprasčiausiai susisiekite su jūsų paskyros vadybininku norėdami gauti daugiau informacijos.

Daugiakalbis

1. Mano prekės ženklui galimas tik angliškas marketingo tekstas. Ar „Icecat“ taip pat turi vertėjų įmonės viduje?

„Icecat“ turi nuosavus profesionalius vertėjus, galinčius pasirūpinti „elementariu“ marketingo teksto vertimu. Prašome susisiekti su savo paskyros vadybininku „Icecat“, kad aptartumėte galimybes.

2. Jei mano prekės ženklas bendrininkauja „Open Icecat“, ar mano produkto turinys automatiškai bus išverstas į 33 kalbas?

Iš dalies. Tik specifikacijos (ypatybių pavadinimai ir reikšmės) bus automatiškai išverstos į palaikomas 30+ kalbų. Marketingo tekstas bus aprašytas sutartomis kalbomis. Dažniausiai tai daugiakalbis marketingo tekstas, kurį turi gamintojas.

3. Noriu išplėsti esamą sutartį įtraukiant papildomas kalbas. Ar turiu sukurti naują sutartį?

Ne, dažniausiai pakanka priedo prie esamos sutarties.

Kryžminiai ir papildomi pardavimai

1. Kaip gamintojai informuoja „Icecat“ apie jų pageidautinas kryžminio pardavimo prekes?

Kryžminio pardavimo valdymui, gamintojai paprasčiausiai užpildo mūsų paprastą kryžminio pardavimo šabloną. Tuomet gamintojai atsiunčia užpildytą kryžminio pardavimo šabloną „Icecat“ ir kryžminio pardavimo prekės automatiškai įtraukiamos į „Icecat“ duomenų bazę. Visuomet atliekamas galutinis kryžminio pardavimo sąrašo patikrinimas prieš pradedant jį platinti, tam, kad užtikrinti, jog tai yra logiška kryžminio pardavimo galimybė.

2. Kaip dažnai gamintojas gali atsiųsti naują kryžminio pardavimo sąrašą?

Nėra jokių apribojimų, kaip dažnai gali būtį atnaujinamas kryžminio pardavimo sąrašas. Dažniausiai gamintojai atsiunčia atnaujintą kryžminio pardavimo sąrašą kas ketvirtį.

3. Sukūriau pirkėjams išsirinkti padedantį įrankį, kuriame yra įvairių susijusių prekių (pvz. Kingston Memory selector). Ar įmanoma integruoti šiuos sąryšius į „Icecat“ duomenų bazę?

Taip, „Icecat“ gamintojams pataria integruoti šiuos susijusius produktus į „Icecat“ duomenų bazę, nes tai padidina matomumą internete. Prašome susisiekti su Icecat norėdami aptarti galimybes.

4. Kur galiu gauti kryžminio pardavimo šabloną?

Prašome susisiekti su jūsų paskyros vadybininku „Icecat“.

Multimedija

1. Ar „Icecat“ taip pat kuria produktų video, animacijas ir 3D/360 laipsnių apžiūrą etc.?

Ne, raiškioji medija privalo būti tiekiama iš gamintojo.

2. Ar „Icecat“ palaiko daugiakalbius produktų video vienam produktui?

Taip, „Icecat“ palaiko daugiakalbius produktų videoįrašus. Daugiakalbių produktų videoįrašų platinimas priklauso nuo naudojimo tipo: URL arba XML. URL naudotojai gauna duomenų lapą jų pasirinkta kalba ir mato atitinkamą videofailą priklausomai nuo jų kalbos nustatymų. XML naudotojai gali rasti nuorodą į tinkamą videofailą priklausomai nuo katalogo kalbos.

3. Kokį video formatą palaiko „Icecat“?

Ne, nėra jokio limito turiniui, pridėtam/susietam su duomenų lapu. Kaip bebūtų, mes taikome tam tikras taisykles atsisiuntimų skaičiui (kainos už atsisiuntimą struktūra) specifiniams turinio komponentams, pavyzdžiui vaizdo įrašams.

Marketingo žvalgyba

1. Kaip dažnai platinamos pirkimo orientacijos (atsisiuntimų) ataskaitos?

Atsisiuntimų ataskaitos automatiškai išsiunčiamos kiekvieno mėnesio pirmą dieną. Ataskaita susideda iš praėjusio mėnesio rodiklių. Kaip bebūtų, yra galimybė gauti ataskaitas kas savaitę ar ketvirtį. Tokiu atveju, jums reiktų informuoti jūsų paskyros vadybininką.

2. Ar mano konkurentai taip pat gauna mano prekės ženklo atsisiuntimų rodiklius?

Taip, kadangi internetas yra atviras, ir jūsų konkurentai gali gauti rodiklius apie jūsų prekės ženklą. Peržiūrėkite rėmėjų skiltį, norėdami sužinoti ar jūsų konkurentai remia „Open Icecat“. Jei taip, jie gaus rodiklius apie jūsų prekės ženklą.

3. Ar galiu apriboti savo konkurentus nuo prieigos prie mano prekės ženklo ataskaitų?

Ne, internetas yra atvira terpė.

4. Ar įmanoma gauti specialiai parengtas atsisiuntimų ataskaitas?

Taip, prašome aptarti galimybes su savo „Icecat“ paskyros vadybininku.

5. Ar galiu gauti mano turinio naudotojų sąrašą?

Taip, „Icecat“ gali pateikti vartotojų ataskaitą kiekvienam prekės ženklui/šaliai/regionui.

Sąsajų (leads) generavimas (Hatch a.k.a. Iceleads)

1. Kodėl mums reikia „Hatch“ (Iceleads)?

Paversti nuorodas pardavimais didinančiais jūsų pajamas.

2. Kiek kanalo partneriai turi mokėti už „Hatch“ (Iceleads)?

Mažmenininkų dalyvavimas 100% NEMOKAMAS.

3. Ar galime įtraukti mūsų pageidaujamus verslo partnerius?

Taip, „Hatch“ (Iceleads) sujungs partnerius pagal pageidavimą.

4. Kodėl mums reikia „Hatch“ (Iceleads) įtraukti į sąrašą partnerių pasiūlymus?

Kadangi „Hatch“ (Iceleads) gauna produktų srautą iš tūkstančių mažmenininkų įgalinantį jūsų portfelio pasaulinio masto aprėptį.

5. Ar galime kontroliuoti, kurie pardavėjai yra rodomi?

Taip, per valdymo skydelį galite valdyti partnerius priskirtus kiekvienai šaliai.