Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (3 anni) - Supporto ProSupport Plus entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata(5 anni), PowerEdge R220
Dell ProSupport Plus è l'unico servizio di supporto completo che offre accesso prioritario all'aiuto degli esperti, riparazione dei danni accidentali e monitoraggio proattivo per la prevenzione e la risoluzione automatica dei problemi.
- Accesso telefonico prioritario ai tecnici ProSupport, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
- Technical Account Manager dedicato (disponibile per i clienti con 1.000 o più sistemi con ProSupport Plus)
- Supporto collaborativo
- Rilevamento proattivo dei problemi
- Prevenzione predittiva degli errori
- Creazione di rapporti sui contratti e cronologia mensili (disponibile per i clienti con 1.000 o più sistemi con ProSupport Plus)
- Creazione automatica delle richieste di intervento
-24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
-Manutenzione
-Servizio fisico
-Componenti e manodopera
-Supporto per l'hardware con servizio di assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata dopo la diagnosi in remoto.
DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD, PowerEdge R220, 1 licenza/e, 5 anno/i, 24x7x365, Next Business Day (NBD)
DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD, PowerEdge R220. Quantità licenze: 1 licenza/e, Anni: 5 anno/i, Tempo di servizio (ore x giorni): 24x7x365, Next Business Day (NBD)
